Shadow Price

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение Shadow Price

Дата редакции: 18 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования интернет-магазина Shadow Price, расположенного по адресу https://shadowprice.shop, и связанного с ним Telegram-бота (далее совместно — «Сервис»).

1.2. Продавцом является индивидуальный предприниматель Просвирнин Ярослав Олегович, осуществляющий продажу цифровых товаров через Сервис.

1.3. Соглашение устанавливает общие правила использования Сервиса, оформления заказов, оплаты, предоставления цифровых товаров, рассмотрения претензий и возврата денежных средств.

1.4. До оформления заказа Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, описанием выбранного товара, его стоимостью, условиями предоставления и применимыми ограничениями.

1.5. Оформление заказа и оплата подтверждают намерение Пользователя приобрести конкретный товар на опубликованных условиях. Договор считается заключённым в соответствии с применимым законодательством и условиями предложения продавца.

1.6. Если Пользователь не согласен с условиями использования Сервиса, он вправе прекратить его использование. Это не отменяет обязательств, возникших по ранее оформленным и оплаченным заказам.

1.7. Настоящее Соглашение применяется совместно с описаниями товаров, опубликованными правилами возврата и Политикой обработки персональных данных Shadow Price.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Shadow Price предоставляет возможность приобретения цифровых товаров и связанных с ними услуг, представленных в каталоге Сервиса.

2.2. В зависимости от ассортимента к товарам могут относиться цифровые игровые продукты, цифровые коды, игровые подписки, цифровой доступ, игровые продукты для консолей и иные нематериальные продукты, прямо указанные в каталоге.

2.3. Конкретные характеристики каждого товара, его состав, цена, региональные ограничения, совместимость, срок действия, способ передачи и порядок использования указываются в карточке товара либо в условиях заказа до оплаты.

2.4. В зависимости от выбранной позиции предоставление товара может осуществляться посредством передачи цифрового кода, инструкции, ссылки, данных доступа или иным способом, указанным в описании товара.

2.5. Если товар предполагает использование аккаунта, покупатель должен заранее ознакомиться с описанием предлагаемого способа доступа, ограничениями и необходимыми действиями на своей стороне.

2.6. Пользователь обязан самостоятельно проверить совместимость товара со своим устройством, регионом, версией программного обеспечения и иными требованиями, если соответствующая информация была достоверно раскрыта до покупки.

2.7. Продавец стремится обеспечить соответствие предоставляемых товаров опубликованным описаниям. Условия использования сторонних платформ могут влиять на доступность отдельных функций, однако сами по себе не освобождают продавца от ответственности за его собственные обязательства.

2.8. Shadow Price не заявляет об официальном партнёрстве с производителями, издателями или владельцами сторонних платформ, если такое партнёрство не подтверждено.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется с учётом технических особенностей интернет-магазина, Telegram и используемых сторонних систем.

3.2. Продавец не гарантирует абсолютную бесперебойность работы сайта, Telegram-бота, платёжной инфраструктуры или сторонних платформ, если соответствующая работа находится вне его контроля.

3.3. Временные технические сбои, ограничения сторонних сервисов и задержки передачи информации рассматриваются с учётом их причин и влияния на исполнение конкретного заказа.

3.4. Продавец не несёт ответственности за последствия действий Пользователя, совершённых вопреки предоставленной инструкции, опубликованным требованиям совместимости или правилам соответствующей платформы, если такие последствия возникли по вине Пользователя и ответственность продавца за них не предусмотрена законом.

3.5. Продавец не отвечает за действия третьих лиц в той мере, в какой такие действия действительно находятся вне его контроля и отсутствуют предусмотренные законом основания для возложения на него ответственности.

3.6. Ничто в настоящем разделе не исключает и не ограничивает обязательную ответственность продавца за непредоставление оплаченного товара, недостатки товара, недостоверное описание, нарушение обязательных требований законодательства или иные обстоятельства, за которые он отвечает по закону.

3.7. Пользователь самостоятельно принимает решения об использовании цифровых товаров с учётом их описания и ограничений. Это не освобождает продавца от обязанности предоставить товар, соответствующий согласованным условиям.

4. Законность использования

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимыми правилами соответствующих сторонних платформ.

4.2. Пользователь не вправе использовать Сервис для мошенничества, несанкционированного доступа, вмешательства в его работу, нарушения прав третьих лиц или совершения иных противоправных действий.

4.3. При использовании цифрового товара Пользователь обязан соблюдать применимые лицензионные условия, ограничения региона и требования платформы, если они относятся к приобретённому товару и были надлежащим образом раскрыты.

4.4. Пользователь не должен передавать третьим лицам конфиденциальные данные доступа, если такая передача создаёт риск несанкционированного использования или противоречит применимым условиям товара.

4.5. Продавец не несёт ответственности за неправомерное использование Пользователем приобретённого товара, если соответствующие последствия возникли по вине Пользователя. Настоящий пункт не освобождает продавца от ответственности за собственные действия и нарушения.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Права на товарные знаки, игровые произведения, программное обеспечение, изображения и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат соответствующим правообладателям.

5.2. Наименования товаров могут использоваться для идентификации и описания соответствующих продуктов.

5.3. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю прав на воспроизведение, распространение, переработку или коммерческое использование объектов интеллектуальной собственности сверх прав, предоставленных соответствующим правообладателем.

5.4. Пользователь не вправе копировать или распространять материалы Сервиса, если на это отсутствует необходимое разрешение или другое законное основание.

5.5. При поступлении обоснованного сообщения о нарушении прав интеллектуальной собственности продавец рассматривает его и принимает необходимые меры в соответствии с законодательством.

6. Ограничение доступа

6.1. Продавец вправе временно ограничить использование отдельных функций Сервиса при наличии обоснованных причин, включая:

6.2. Ограничение доступа должно быть соразмерно обстоятельствам и не использоваться для произвольного лишения Пользователя оплаченного товара или законных прав.

6.3. Если ограничение затрагивает уже оплаченный заказ, продавец рассматривает возможность исполнения обязательств и урегулирования ситуации в соответствии с законом.

6.4. Продавец вправе отказать в исполнении нового заказа при наличии законных оснований, в том числе при подтверждённых попытках мошенничества, с соблюдением обязательных требований законодательства.

6.5. Ограничение доступа к Сервису не прекращает автоматически обязательства, возникшие по ранее заключённым договорам.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата

Оплата цифровых товаров осуществляется через платёжный сервис, подключённый к Shadow Price. Доступные способы оплаты и итоговая стоимость отображаются до подтверждения заказа.

Заказ считается оплаченным после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом. Покупателю предоставляется подтверждение заказа и предусмотренные законодательством платёжные документы.

7.2. Общий порядок рассмотрения возвратов

Возвраты рассматриваются индивидуально с учётом характеристик товара, статуса заказа, фактического предоставления товара, обстоятельств обращения и применимого законодательства.

Само по себе обращение покупателя не означает автоматического одобрения возврата. Продавец проверяет фактические обстоятельства и наличие предусмотренных законом оснований.

7.3. Отказ от товара надлежащего качества

Если покупатель изменил решение после покупки, это обстоятельство само по себе не гарантирует возврат денежных средств.

При этом возможность отказа от товара надлежащего качества определяется применимым законодательством, характером цифрового продукта, условиями заключённого договора и фактическими обстоятельствами.

Предоставление цифрового кода, доступа или инструкции само по себе не означает безусловного запрета на возврат.

7.4. Проверка претензий

При обращении по вопросу неработоспособности, несоответствия описанию или непредоставления товара продавец вправе проверить сведения о заказе и запросить информацию, необходимую для рассмотрения обращения.

К такой информации могут относиться номер заказа, описание ошибки, дата обращения и относящиеся к проблеме скриншоты.

Запрашиваемые сведения должны быть необходимыми и соразмерными. Отсутствие необязательных материалов само по себе не является безусловным основанием для отказа в удовлетворении законного требования.

7.5. Основания для дополнительной проверки

Дополнительная проверка может потребоваться, если:

Если проблема может быть устранена технической поддержкой, продавец вправе предложить помощь или другой допустимый способ урегулирования.

7.6. Непредоставление товара и недостатки

Если оплаченный товар не предоставлен, не соответствует согласованному описанию либо имеет подтверждённые недостатки, продавец рассматривает требования покупателя в соответствии с законодательством.

В зависимости от обстоятельств могут применяться предусмотренные законом способы урегулирования, включая предоставление товара, устранение проблемы, замену или возврат денежных средств, если для этого имеются основания.

7.7. Ошибочная или повторная оплата

Если покупатель сообщает о повторном списании, ошибочной оплате или иной проблеме с платежом, продавец проверяет доступные сведения платёжного сервиса.

При подтверждении излишнего или ошибочного списания принимаются меры по его урегулированию в установленном порядке.

7.8. Сроки и способ возврата

Сроки рассмотрения обращений и исполнения требований определяются применимым законодательством и обстоятельствами конкретного случая.

При одобрении возврата средства возвращаются предусмотренным законом способом. Фактическое зачисление средств может зависеть от банка или платёжного сервиса.

7.9. Обращения до платёжного спора

При возникновении проблемы покупателю рекомендуется сначала обратиться в поддержку Shadow Price, чтобы продавец мог проверить заказ и предложить решение.

Такая рекомендация не ограничивает право покупателя обратиться в банк, платёжную систему или уполномоченный орган в предусмотренных законом случаях.

7.10. Недопустимость ограничения законных прав

Настоящий раздел не устанавливает безусловного запрета на возвраты, не сокращает обязательные сроки предъявления требований и не исключает предусмотренные законодательством права потребителей.

8. Конфиденциальность

8.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных Shadow Price.

8.2. Для оформления и исполнения заказа могут обрабатываться сведения, необходимые для идентификации заказа, проведения оплаты, передачи товара и общения с покупателем.

8.3. Данные могут передаваться платёжному сервису и другим привлечённым поставщикам в объёме, необходимом для соответствующей законной цели и при наличии предусмотренного законом основания.

8.4. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных в пределах своих обязанностей.

8.5. Подробная информация о целях обработки, категориях данных, получателях, сроках хранения и правах пользователей указывается в Политике обработки персональных данных.

8.6. Принятие настоящего Соглашения не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в тех случаях, когда такое согласие требуется законом.

9. Изменение условий

9.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение при изменении функциональности Сервиса, ассортимента, порядка работы или применимых требований законодательства.

9.2. Актуальная редакция Соглашения публикуется на сайте Shadow Price и, при необходимости, в Telegram-боте.

9.3. В новой редакции указывается дата её вступления в силу.

9.4. Изменения применяются к отношениям, возникшим после вступления новой редакции в силу, с учётом обязательных требований законодательства.

9.5. Изменение Соглашения не лишает покупателя прав, возникших по ранее заключённому договору, и не позволяет продавцу в одностороннем порядке ухудшать положение покупателя в случаях, когда это запрещено законом.

10. Контактная информация

По вопросам использования Сервиса, исполнения заказов, оплаты, возвратов и обработки персональных данных Пользователь может обратиться по указанным ниже контактам.

Продавец: индивидуальный предприниматель Просвирнин Ярослав Олегович.

ИНН: 165718299147.

ОГРНИП: 326169000194020.

Электронная почта: yaroslav.prosvirnin@yandex.ru.

Телефон или контакт поддержки: 89870699173.

Сайт: https://shadowprice.shop

Telegram-бот: @ShadowsPricebot.

Платёжный сервис: PLATEGA.

Обращение по заказу желательно сопровождать его номером и описанием проблемы. Не следует отправлять в поддержку пароли, полные данные банковской карты или иные избыточные конфиденциальные сведения.

Использование Сервиса означает ознакомление Пользователя с условиями, применимыми к соответствующему действию. Оформление заказа и заключение договора осуществляются в установленном законом порядке.